ESPAÇO PRISMA CAMINHOS DE LUZ

O Espaço Prisma Caminhos de Luz valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus alunos, clientes, consulentes, participantes, visitantes e demais usuários de seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais por meio do nosso site, Área do Aluno, formulários, WhatsApp e demais canais oficiais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

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1. QUEM SOMOS

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O Espaço Prisma Caminhos de Luz, inscrito no CNPJ 68.451.479/0001-16, com sede à Rua Alfredo Sturlini, 174 — Centro, Osasco — SP, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site e demais canais oficiais.

Nossas atividades incluem cursos e formações, atividades espirituais, atendimentos terapêuticos e holísticos, consultas oraculares, eventos, cerimônias e demais atividades promovidas pelo Espaço Prisma.

Para dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail:

espacoprismaarcoirisdivino@gmail.com

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2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

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2.1 Dados fornecidos por você

Dependendo do serviço, curso ou atividade utilizada, podemos coletar informações como:

• nome completo;

• data de nascimento, quando necessária;

• telefone e WhatsApp;

• endereço de e-mail;

• informações fornecidas em formulários;

• informações necessárias para inscrição e matrícula em cursos;

• informações necessárias para agendamentos;

• mensagens encaminhadas por WhatsApp, e-mail ou formulários;

• informações fornecidas voluntariamente durante atendimentos;

• registros administrativos e financeiros relacionados aos serviços contratados;

• informações necessárias para emissão de certificados e outros documentos relacionados aos cursos.

Coletamos apenas as informações adequadas e necessárias para a realização das atividades e serviços solicitados e para o cumprimento das obrigações do Espaço Prisma.

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2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a utilização do site, algumas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:

• endereço IP;

• data e horário de acesso;

• páginas visitadas;

• tempo de navegação;

• tipo de dispositivo;

• navegador utilizado;

• sistema operacional;

• cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações poderão ser utilizadas para segurança, funcionamento, análise e melhoria do site.

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3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

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Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• realizar inscrições e matrículas em cursos;

• administrar turmas e atividades;

• permitir e administrar o acesso à Área do Aluno;

• realizar agendamentos;

• prestar os atendimentos solicitados pelo cliente ou consulente;

• organizar cursos, aulas, eventos, cerimônias e atividades;

• entrar em contato sobre agendamentos, aulas e serviços contratados;

• enviar informações relacionadas às atividades do Espaço Prisma;

• emitir certificados e documentos relacionados aos cursos;

• administrar pagamentos e registros financeiros;

• responder dúvidas e solicitações;

• prestar suporte;

• melhorar a experiência de utilização do site;

• prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;

• cumprir obrigações legais, fiscais, administrativas ou regulatórias;

• exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.

O Espaço Prisma Caminhos de Luz não vende nem aluga dados pessoais de seus alunos, clientes, consulentes ou visitantes.

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4. DADOS RELACIONADOS A ATENDIMENTOS

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Determinados atendimentos oferecidos pelo Espaço Prisma poderão envolver o fornecimento voluntário de informações pessoais relacionadas à história de vida, relações familiares, aspectos emocionais, espirituais ou outras informações necessárias para a realização do atendimento solicitado.

Essas informações serão utilizadas exclusivamente para as finalidades relacionadas ao atendimento, acompanhamento e administração do serviço contratado, observadas as bases legais aplicáveis.

Quando as informações fornecidas forem consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD, serão adotados cuidados adicionais compatíveis com a natureza dessas informações.

O acesso a registros de atendimento será limitado às pessoas que necessitem dessas informações para a prestação ou administração do serviço.

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5. FOTOGRAFIAS, VÍDEOS E ATIVIDADES PRESENCIAIS

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Durante cursos, eventos, cerimônias, atividades abertas, encontros, palestras e demais atividades promovidas pelo Espaço Prisma poderão ser realizadas fotografias e gravações audiovisuais para registro institucional e divulgação das atividades.

Conforme a finalidade e a legislação aplicável, a utilização dessas imagens poderá depender de autorização do participante ou de outra base legal adequada.

As imagens institucionais poderão ser utilizadas, quando aplicável, em:

• site oficial;

• redes sociais oficiais;

• materiais institucionais;

• divulgação de cursos;

• divulgação de eventos e atividades;

• materiais informativos;

• registros históricos da instituição.

O participante que não desejar aparecer em fotografias ou gravações destinadas à divulgação deverá comunicar previamente a organização para que possam ser adotadas, quando viáveis, as providências adequadas.

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5.1 Imagens produzidas por terceiros

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O Espaço Prisma não possui controle sobre fotografias, vídeos ou publicações realizadas de forma independente por participantes, visitantes ou outras pessoas sem vínculo ou autorização institucional.

Solicitações relacionadas a imagens publicadas nos canais oficiais do Espaço Prisma poderão ser encaminhadas para análise pelo e-mail: espacoprismaarcoirisdivino@gmail.com

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6. ÁREA DO ALUNO

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O Espaço Prisma poderá disponibilizar uma Área do Aluno destinada ao acesso a conteúdos, materiais didáticos e informações relacionadas aos cursos.

Para utilização dessa área, poderão ser coletados e utilizados dados de identificação e autenticação.

O aluno é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e não deverá compartilhar seu login ou senha com terceiros.

Os materiais disponibilizados na Área do Aluno, incluindo apostilas, textos, imagens, vídeos, aulas, exercícios, mapas, métodos e demais conteúdos, poderão estar protegidos por direitos autorais.

O acesso à Área do Aluno não autoriza automaticamente a reprodução, distribuição, venda, publicação ou compartilhamento dos materiais com terceiros.

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7. COOKIES

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Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, aumentar a segurança e melhorar a experiência dos visitantes.

Poderão ser utilizados:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, autenticação, segurança e acesso a determinadas funcionalidades.

Cookies de preferência: utilizados para armazenar determinadas escolhas e configurações do usuário.

Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e auxiliar na melhoria de sua estrutura e conteúdo.

Cookies de terceiros: determinadas ferramentas, integrações e serviços externos utilizados no site poderão utilizar seus próprios cookies.

O usuário poderá administrar ou excluir cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponível, por meio do mecanismo de gerenciamento de cookies apresentado pelo próprio site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

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8. PAGAMENTOS

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Pagamentos referentes a cursos, atendimentos, eventos e demais serviços poderão ser realizados diretamente ao Espaço Prisma ou processados por instituições financeiras, bancos, plataformas ou intermediadores de pagamento.

Quando o processamento ocorrer por meio de empresa terceirizada, dados bancários, de cartão ou outras informações financeiras poderão ser tratados diretamente pelo respectivo prestador, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.

O Espaço Prisma poderá manter informações administrativas relacionadas à transação, incluindo:

• identificação do pagador;

• serviço contratado;

• valor;

• data;

• forma de pagamento;

• situação da cobrança;

• comprovantes e registros necessários ao controle financeiro e fiscal.

Essas informações poderão ser mantidas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis e administrativas.

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9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

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Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para o funcionamento das atividades do Espaço Prisma, inclusive com:

• fornecedores de hospedagem e tecnologia;

• plataformas utilizadas para funcionamento do site;

• ferramentas de comunicação;

• prestadores responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• serviços necessários ao funcionamento da Área do Aluno;

• serviços de armazenamento de dados;

• profissionais responsáveis por atividades administrativas, contábeis ou jurídicas;

• autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a respectiva finalidade.

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10. SEGURANÇA DOS DADOS

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O Espaço Prisma adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade contra:

• acesso não autorizado;

• perda;

• alteração indevida;

• destruição;

• divulgação não autorizada;

• uso inadequado;

• tratamento incompatível com as finalidades informadas.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema físico ou digital pode ser considerado absolutamente inviolável.

Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o Espaço Prisma adotará as providências previstas na legislação aplicável, inclusive as comunicações cabíveis à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD e aos titulares afetados, quando exigidas.

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11. SEUS DIREITOS — LGPD

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Nos termos da Lei nº 13.709/2018, o titular poderá exercer, conforme aplicável, direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

• portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

• informações sobre entidades com as quais houve compartilhamento de dados;

• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• revogação do consentimento;

• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

• oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para: espacoprismaarcoirisdivino@gmail.com

Utilize preferencialmente o assunto: LGPD — Direitos do Titular

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra pedidos fraudulentos ou realizados por terceiros não autorizados.

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12. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS

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Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser conservadas por período superior quando necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• manutenção de registros fiscais e contábeis;

• emissão e comprovação de certificados;

• cumprimento de obrigações contratuais;

• exercício regular de direitos;

• prevenção a fraudes;

• outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Encerrada a necessidade de tratamento e inexistindo fundamento legal para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

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13. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

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A participação de crianças e adolescentes em atividades promovidas pelo Espaço Prisma deverá observar a legislação aplicável e, quando necessário, contar com a participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes será realizado observando seu melhor interesse e as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis.

Quando necessário, poderão ser solicitadas informações do responsável legal para autorização, contato, segurança e administração da atividade.

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14. COMUNICAÇÕES POR E-MAIL E WHATSAPP

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Ao realizar uma matrícula, agendamento, inscrição ou contratação, o titular poderá receber comunicações necessárias à execução do serviço, incluindo:

• confirmação de agendamento;

• informações sobre aulas;

• alterações de horários;

• avisos relacionados aos cursos;

• informações administrativas e financeiras;

• orientações necessárias à atividade contratada.

Comunicações promocionais ou de divulgação poderão observar mecanismos próprios de consentimento ou outra base legal aplicável.

O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelos canais oficiais do Espaço Prisma, sem prejuízo do recebimento de mensagens necessárias à execução de serviços já contratados.

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15. LINKS, REDES SOCIAIS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

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Nosso site poderá conter links ou integrações com plataformas externas, incluindo redes sociais, aplicativos de mensagens, mapas, vídeos, ferramentas de pagamento e outros serviços.

Ao acessar essas plataformas, o usuário também estará sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

O Espaço Prisma não controla o tratamento de dados realizado de maneira independente por essas plataformas.

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16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças:

• na legislação;

• nos serviços oferecidos;

• na estrutura do site;

• nas ferramentas utilizadas;

• nas práticas de tratamento de dados.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos a consulta periódica desta Política de Privacidade.

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17. CONTATO E EXERCÍCIO DE DIREITOS

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Para esclarecer dúvidas, solicitar informações, exercer direitos relacionados à LGPD ou comunicar questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, utilize os seguintes canais:

Espaço Prisma Caminhos de Luz
Responsável: Adriana Brito dos Santos
CNPJ: 68.451.479/0001-16
Endereço: Rua Alfredo Sturlini, 174 — Centro — Osasco/SP
E-mail: espacoprismaarcoirisdivino@gmail.com
WhatsApp: (11) 97159-1183

Para solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize preferencialmente o assunto:

“LGPD — Direitos do Titular”